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常见问题

发布Posted: 2009-06-01 02:05 | 作者Author: 绣绣 | 来源From: 本站原创 | 查看View: 780次
一、购物流程
尊敬的顾客: 为了方便您在馨馨小屋时尚购物网能更快更准确的下定单!。

1、选择商品浏览商品—>选择您所需要的商品,点击“立即购买”->
a.填写姓名、联系电话、邮政编码、邮寄地址
b.填写购买的数量、备注(如有要备注的请写在这里,没有就空着)
c.选择运送方式
d.然后按下“确认无误,购买”。就可以成功下单了。

2、联络方式

您可以在顾客留言、发送短信或MSN联络。并将您想要购买的商品编号,及您的个人资料交给客服

3、处理订单
我们尽可能在最短的时间内处理您的订单。

处理订单主要包括:检查您的收货人资料是否完整,检查订单中的商品是否缺货,

如有疑问时将会跟顾客进行联系,确认订单内容。

4、客户汇款
在订单处理完成后,请按照订单的总金额向本店汇款。

如果您对于订单的价格、配送费用、配送时间等有疑问,可以进行交流。

在您完成汇款后,请一定尽快告诉我们,并说明您汇款的金额、支付方式、汇款的日期。

请保存您的银行汇款收据,所有在三天之内未付款的订单将会自动取消!

5、发货
当我们收到您的汇款之后将尽快发货。

6、收货确认
请您在收到商品确认无误后,请通知我们,如果您能给我们意见与批评,我们将感激不尽!

谢谢您!



二 、付款方式


收款人 :  Lim Yu Hsiu

帐号  :101290141116



*注意事项
1. 请在下单后的3日內付款﹐逾期您的订单將会被取消。

2. 请在付款后﹐在线客服或EMAIL或MSN通知我們您的付款日期﹐時間﹐银行明細及金额﹐以方便查询。

3. 请您保留儲存您的付款资料﹐以在需要時方便查询。

4. 您可在ATM转账或由网络银行(Online Banking) 转账或是到银行柜台汇款(Cash Deposit).



三、配送说明
由于本公司的现货不多,所有商品都是接到订单后才向国外厂商进口,有时会遇到海关问题,

再加上邮局耽误,所以您大概需要等待四至六个星期左右才能收到货,请您务必要耐心等待哦!
我们是使用快递公司

SKYNET

西马 每个订单= RM 7

东马 每个订单= RM 15


POSLAJU(只有现货的PG美人包使用而已)

西马 每个订单 = RM7

东马 每个订单 = RM9




特别提醒:
◆轻微钩针或脱线、洗后褪色、级小污点;有少许线头,

剪裁画迹、人为造成瑕疵、纽扣不够牢、扣嘴未剪开、

电脑显示屏造成的色差等无法控制的原因本店拒绝退换哦。

◆服装服饰是感性消费商品,本店一律不接受以颜色不喜欢,

色差,没有想象中漂亮,太透明,太薄,太大,太小,穿着不舒服--------,

等理由退换哦!有问题请事先询问哦,谢谢您!



四、缺货说明
由于厂商更新的速度太快,有时未来得及通知我们,导致我们未来得及更新网页,

所以如果您付款后刚好断货,我们将会退回您的所有款额,或者您可以选购其他的商品。

若发生此事件对您带来的不便,我们深感抱歉!并请您见谅!谢谢您!



五、售后服务
如您对馨馨小屋或商品有任何的疑问可用顾客留言、发送短信或MSN,  告诉我们哦!

我们会尽快处理您的问题,谢谢您对我们的支持!


**此规定的解释权在我们,如有更改,恕不另行通知**