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常见问题

发布Posted: 2010-04-19 07:49 | 作者Author: edenz | 来源From: 本站原创 | 查看View: 601次
Hello!Dear All:
Edenz整理了一些大家常发问的类似问题,也许这里可以找到您要的答案,不用再等待回复的时间,谢谢您耐心的看完此篇问与答,也希望可以帮您解答您的疑惑!
若您的问题待需要解决,请您留言或是来电询问,我们会已最快的速度回复大家的询问,谢谢美眉们的耐心等待~ EDENZ

---------------------☆ 關於商品問題 ☆---------------------
1.请问目前商品有现货吗?我如何知道贵店铺那些是现货商品呢?
→您好,所有的商品都是预购的噢!现货商品可在本店的买卖信息下面的搜索店内宝贝Search里填写(现货)搜寻可查看到哦!

2.请问预购商品几时可以收到货呢?
→您好,预购商品需要等到预购截至日期后的7-10天工作日(不包括星期六,日与任何公共假日)
才可以收到货(不包括补货与缺货商品)。

3.为何我订购的商品需要那么久的时间才可以收到货呢?为什么预购截至已过了7天了,我还未收到包裹呢?
→网站购物条列已经说明清楚到货时间 - 预计预购结束后的7-10个做工日 (不包括星期六, 星期天及任何公共假日) 才会收到包裹
预购结束后的第二天就下订单---> 厂商需要2-4天备货---> 厂商发货到运输公司需要1-2天--->运输公司发货到Malaysia需要3-5天时间---> 从关卡到本店需要1-2天时间
如严重缺货, 下单一个星期后我们会再补货多一次 (厂商备货到发货天数我们都没计算在预计的到货时间里)

4. 请问白色颜色部份比較偏杏白、米白、灰白?
→您好,非常抱歉,因每台電腦調色都會有關係~且顏色字面定義.會因人的見解而有所不同..
我们無法給予肯定的答案.SORRY

5. 這件會很厚(薄)嗎?
→您好,不好意思~厚薄度因每人認知定義不同~無法給予確切的建議~請水水多多見諒~謝謝您!

6. 我要此款 XX色(XX尺碼)?我的尺码是(XX尺碼)是否可以穿下呢?
→您好~麻煩您在下单时备注里填写您要的尺码或颜色哦!您好,您可以测量下我们提供的尺码,衣服的尺码需比您测量自己的尺码大(3CM-5CM)哦!

7.卖场多少件免邮费呀?!这件可否算我XX价格呢?
→您好,请查看看封面咨询,本店会不定期的举办促销活动,任何活动可以在首页获知。您好,我们的的所有商品都是定价哦,我们每件服饰都已最低价格出售,每件平均只赚取几元的利润而已哦,请MM们不要在杀价了咯!
---------------------☆ 關於訂單問題 ☆---------------------

8.很抱歉,我下標錯商品了,可以幫我取消嗎?!
→您好,我们无权取消顾客的订单哦,您可以在我是买家Buyer里的·以买入的商品内取消您的订单哦!

9.请问我要如何下单呢?
→您好,请点击这里http://www.haiyo.com.my/article.php?item=note&itemid=5


10. 我訂單中現貨可以先寄出了嗎?
→您好,若水水要現貨先寄出的話須再另外負擔運費,拆單都須在自付拆單郵資唷,如满4件免邮(因免邮优惠只限1次寄出哦)~同意在動作唷^^請問水水確定要現貨先寄嗎?請再回覆告知我们哦^^

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