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购物常见问题

发布Posted: 2011-08-22 22:58 | 作者Author: princess84 | 来源From: 本站原创 | 查看View: 620次
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常见问与答



Q:为什么别家卖的比你便宜?
A:本店努力辛苦经营网店,网络上有无数的卖家,本店是根据网络市场价格来调动的,当然我们无法肯定自己是否是最低价,但如果在可以折扣的范围,我们会自动降价,或者给赠品!请各位高抬贵手,不要总是说别家的便宜,太过便宜未必是正品。本店已尽量调整价格,也常有促销活动。希望各位宝贝们能够体谅!谢谢!

Q:我还没收到包裹,可以帮我问问看快递公司吗?
A:我们可以帮您网络查询/上快递公司时帮您查询及提供您包裹与
询问详情,但没办法帮您致电询问快递公司,因为很多问题只有收
件人才能回答快递公司,如你住的地方怎么找?靠近哪里?上次递
送无人签收,几时几点可以再送去?等等问题我们是无法回答他们
的,我们不可能打给快递公司,然后帮快递公司打电话问您,然后
又帮您打电话问快递公司,这样可能5次拨电或1天都问不完,我们
的时间、精神、盈利都会cover不来,收件人直接联系递送公司才
是最恰当、简单、快速的方式(我们打去和您打去询问到的结果是
一模一样的),发货是我们卖家的责任,送货和收货是快递公司与
买家的责任,也需要快递公司与买家才能够配合哟。

Q:店主你寄了吗?为什么我还没收到?不是一天到吗?
A:我们确认会在答应宝贝的邮寄日寄出,递送的延误不在我们控制的
范围内,所以还请宝贝们多多包含,请勿把快递上的耽搁怪罪于我
们,我们不是快递公司,即使是快递公司也只能给于‘一般上1-3工
作日到’的承诺,如碰到快递公司过于繁忙、塞车、雨天、乡区、
偏远区等都很可能无法如预期抵达,宝贝们如果很急的话可以向我
们索取快递公司分舵的联系号码致电确认后上门领取哟。


Q:请问店主您卖的产品是正品吗?
A:保证正品,如假双倍退款,信誉卖家+好评,绝对不会砸自己的招牌,宝贝可以放心购买,请勿再重复询问真假问题。本店有向本地政府SSM注册,是合法的卖家。当然,很多的假货卖家都说自己的是正品,宝贝们自己要观察卖家信誉、评语等才是最有效的哟,并不是以卖家的一句‘是正品’来做断定。